Quienes somos
En Genesis Home EC, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted realiza una compra o se comunica con nosotros:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información necesaria para personalizar los productos (como diseños o textos)
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Procesar y entregar pedidos
- Comunicarnos con usted sobre su compra
- Enviar promociones, ofertas especiales y novedades de Genesis Home EC
Importante:
No compartimos, vendemos ni transferimos su información a terceros. El uso de sus datos es netamente interno.
3. Protección de la información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
4. Eliminación de datos
Si usted desea eliminar su información de nuestra base de datos, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a:
rajpatricia90@gmail.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en Genesis Home EC, usted acepta los siguientes términos:
1. Productos
- Ofrecemos cobijas personalizadas según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
- Debido a la naturaleza personalizada del producto, pueden existir ligeras variaciones en el diseño final.
2. Pedidos y pagos
- Todos los pedidos deben ser confirmados antes de su producción.
- El pago debe realizarse según los métodos disponibles en el sitio web.
3. Envíos
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la carga de pedidos.
- Genesis Home EC no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros (servicios de mensajería).
4. Cambios y devoluciones
- Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos de defectos de fabricación.
- Si existe algún inconveniente con su pedido, debe reportarlo dentro de un plazo razonable tras la recepción.
5. Uso del sitio web
- El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y adecuada.
- No está permitido el uso indebido del contenido o la información del sitio.
6. Modificaciones
Genesis Home EC se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y la política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta política o los términos y condiciones, puede contactarnos a:
rajpatricia90@gmail.com
Última actualización: Abril 2026